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Die Messe bietet Ihnen an drei Tagen ein spannendes Programm zu Themen rund um den Kundendialog im digitalen Zeitalter, mit Einblick in neueste Entwicklungen und innovative Lösungen. Profitieren Sie von unserer Erfahrung als Omnichannel-Spezialist und sprechen Sie mit uns über Herausforderungen und Lösungen im Kundenservice. Unser Messeteam steht Ihnen gerne für persönliche Gespräche zur Verfügung. […]
Eine tolle Sikom Konferenz mit Kunden, Partnern und Interessenten und großer positiver Resonanz liegt hinter uns. Interessante Kundenbeispiele, gelungene Fachbeiträge und eine inspirierende Umgebung im Lufthansa Kongresszentrum haben ihren Beitrag geleistet. Fachlich drehte es sich um MS Teams-Integration, Medienübergreifende Arbeitssteuerung, Sikom Releaseplanung, Warteschleifen- und Rückrufmanagement und Datensicherheit. Den Kontrapunkt setzte die Frage „Emojis in der […]
Ein intensiver Austausch zum Thema Kundenkommunikation – Begeisterte Teilnehmer – Das war der Sikom Innercircle. Unsere User Group ist die Plattform für den direkten und branchenübergreifenden Dialog und ein Impulsgeber für die täglichen Herausforderungen im Kundenservice. Die tolle Atmosphäre haben wir in einem kurzen Film für Sie eingefangen. Sie wollen das nächste Mal auch dabei sein? […]
Sprache ohne Grenzen findet am 22. September 2022 wieder in Präsenz statt! Es erwarten Sie konkrete und aktuelle Kunden- und Fachvorträge rund um die Themen MS Teams-Integration, medienübergreifende Arbeitssteuerung und Sikom Releaseplanung sowie Vorträge unserer Partner ServiceOcean und Damovo zu den Themen Warteschleifen- und Rückrufmanagement und Security und Hybrid Work im Contact Center. Der Fokus […]
Online-Event mit Vorträgen und Live-Sessions am 19. Mai 2022 Zeit: 10:00 bis 15:30 Uhr Sprache ohne Grenzen DIGITAL ist nicht das x-te “aufgewärmte” digitale Format. Wir legen den Fokus auf Kundenanforderungen – und das mit kurzen, kompakten Info-Sessions. Wie es gelingt, Kunden und Mitarbeiter zu begeistern – das beleuchten wir am 19. Mai auf unserem […]
Der Contact Center Summit 2021 am 20. und 21. Oktober ist das virtuelle Event des Jahres für alle Contact Center Verantwortlichen. Teilnehmer erhalten einen kompakten Überblick zu den aktuellen Trends und Lösungsangeboten wie z. B. Omnichannel, Cloud, CCaaS, Automatisierung, Conversational AI, Instant Messaging, Chatbots und vielen weiteren Technologien. Wir beleuchten in unserem Vortrag „Eine Symphonie […]
»Sprache ohne Grenzen DIGITAL« am 29. April 2021 Besuchen Sie unser Online-Event mit Live-Sessions, Partnerbeiträgen und Kundenvorträgen. Agenda & Einladung
Online-Event mit Vorträgen und Live-Sessions am 29. April 2021 Zeit: 10:00 bis 15:30 Uhr Sprache ohne Grenzen DIGITAL bleibt auch 2021 (noch) digital. Wir setzen auf unserem Format von 2020 auf und packen diverse „digitale Learnings aus 2020“ mit rein. Freuen Sie sich auf gut gemachte: Fachbeiträge als Live-Sessions rund um den Sikom AgentOne® […]