Anforderungen und Potentiale einer besseren Kundenkommunikation
In einem Artikel für das Themendossier der Leipziger Versicherungsforen geht Klaus A. Westen auf die Gestaltung einer für beide Seiten zufriedenstellenden Kommunikation zwischen Versicherungskunden und -unternehmen ein und beschreibt insbesondere die Anforderungen und Potentiale einer besseren Kundenkommunikation. Den Artikel können Sie hier lesen.