Wir suchen ab sofort für die Metropolregion Mitteldeutschland

Software-Entwickler Reporting (m/w/d)

Wir unterstützen unsere Kunden bei einer einfachen und effektiven Kundenkommunikation. Dazu entwickeln wir seit 20 Jahren leistungsstarke und moderne Software Lösungen für Omnichannel Kommunikationsprozesse in Contact Centern. Zu unseren Kunden gehören Konzerne aus dem Dax-30-Index, mittelständische Unternehmen und eigenständige Call Center aus der DACH-Region. Individualität in den Anwendungen und eine nachhaltige Zusammenarbeit mit unseren Kunden ist eine unserer besonderen Stärken.

Zukunftstechnologien, wie intelligente Vernetzung, künstliche Intelligenz und Industrie 4.0 treiben wir als innovatives und kreatives Unternehmen maßgeblich voran. Dafür werden wir regelmäßig ausgezeichnet. Zuletzt als Top Innovator 2017.

Als solides deutsches Unternehmen der Telekommunikationsbranche sind wir auf Wachstumskurs und werden unsere Marktstellung noch weiter ausbauen.

Unterstützen Sie uns dabei als

Software-Entwickler Reporting (m/w/d)

Ihr Verantwortungsbereich:

• In abwechslungsreichen und herausfordernden Softwareprojekten sind Sie verantwortlich für Design und Entwicklung

• Sie erstellen und konzipieren ad hoc und historische Berichte gemäß Kundenanforderungen

• Sie entwickeln unsere Reporting-Lösung ständig weiter

• Sie führen eigenverantwortlich Tests durch, um die die hohe Qualität unserer Reports auch in Zukunft zu sichern

• Ideen von Vertrieb, Fachbereichen und Kunden werden von Ihnen auf Machbarkeit hin überprüft

• Sie unterstützen unserer Projektteam in Schulungen und Workshops

Sie bringen mit:

• Erfolgreicher Ausbildungs- bzw. Studienabschluss der Informatik, alternativ auch Quereinsteiger und

  Studienabbrecher bei entsprechender Eignung

• Sprachkenntnisse in Java / C# / SQL

• Erfahrungen in der Entwicklung von Web-Anwendungen

• Technisches Verständnis für IT-Systeme und Kreativität bei der Realisierung von IT-Lösungen

• Erfahrung mit modernen Reporting- oder Datenauswertungs-Tools

• Durchhaltevermögen bei Fehlersuche und Lernbereitschaft in einer sich schnell weiterentwickelnden Branche

Wir bieten Ihnen:

• Gezielte Einarbeitung und individuelle Weiterbildung durch anerkannte Experten

• Ein hohes Maß an Entscheidungsfreiheit in einem Unternehmen mit kurzen Wegen und schlanker Hierarchie

• Incentives wie z.B. Kinderbetreuungszuschuss

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem solide geführten Familienunternehmen mit einer 20-jährigen Tradition

• Ein innovatives Umfeld mit moderner Ausstattung

• Mischung aus Präsenz an unserem Entwicklungsstandort in Zwickau und arbeiten im Homeoffice

Dokument drucken:

Werden Sie Teil unseres Teams. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit Angaben zu Ihren Gehaltsvorstellungen sowie frühestmögliche Eintrittsmöglichkeiten an personal@sikom.de.

Bei Fragen: Nicole Heintz – personal@sikom.de oder +49 6221 13788 118

Wir suchen ab sofort für den Großraum Wolfsburg/Braunschweig

Servicetechniker (m/w/d)

Wir unterstützen unsere Kunden bei einer einfachen und effektiven Kundenkommunikation. Dazu entwickeln wir seit  20 Jahren leistungsstarke und moderne Software Lösungen für Omnichannel Kommunikationsprozesse in Contact Centern. Zu unseren Kunden gehören Konzerne aus dem Dax-30-Index, mittelständische Unternehmen und eigenständige Call Center aus der DACH-Region. Individualität in den Anwendungen und eine nachhaltige Zusammenarbeit mit unseren Kunden ist eine unserer besonderen Stärken.

Zukunftstechnologien, wie intelligente Vernetzung, künstliche Intelligenz und Industrie 4.0 treiben wir als innovatives und kreatives Unternehmen maßgeblich voran. Dafür werden wir regelmäßig ausgezeichnet. Zuletzt als Top Innovator 2017.

Als solides deutsches Unternehmen der Telekommunikationsbranche sind wir auf  Wachstumskurs und werden unsere Marktstellung noch weiter ausbauen.

Unterstützen Sie uns dabei als Servicetechniker (m/w/d)

Ihr Verantwortungsbereich:

• Übernahme der Servicedienstleistung eines bedeutenden Großkunden vor Ort

• Konfiguration von Softwarekomponenten

• Schulung und Beratung der Endanwender in der Bedienung

• Erstellung fachliche und technische Dokumentation

• Systematische Fehlersuche und Fehlerbehebung sowie erste Fehleranalyse

• Patchmanagement der Serverumgebung

• Erstellung von Tickets im Ticketsystem, verfolgen von Tickets, Statusmeldungen, Priorisierungen

• Betreuung Testsysteme

• Bereitstellen von Logs aus Verzeichnissen

• Direkte Zusammenarbeit mit Endanwender, IT-Administration und Herstellersupport

Sie bringen mit:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung bzw. Studium der Technik oder Informatik

• Alternativ auch Quereinstieg bei entsprechender Eignung möglich

• Technisches Verständnis für IT-­Systeme sowie Kreativität bei Realisierungen von IT-Lösungen

• Fundierte WAN- und LAN-Kenntnisse sowie Kenntnisse in Windows-Server-Client-Umgebungen, Datenbanken, Linux Kenntnisse

• Grundkenntnisse Datenbanken, VoIP-Umgebungen und Abläufe

• Durchhaltevermögen bei Fehlersuche und Lernbereitschaft in einer sich schnell weiterentwickelnden Branche

• Kundenorientiertes Auftreten und mündliches Ausdrucksvermögen sind von Vorteil

• Kommunikationskompetenz, Englisch in Wort und Schrift

Wir bieten Ihnen:

• Gezielte Einarbeitung und individuelle Weiterbildung durch anerkannte Experten

• Ein hohes Maß an Entscheidungsfreiheit in einem Unternehmen mit kurzen Wegen und schlanker Hierarchie

• Incentives wie z.B. Kinderbetreuungszuschuss

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem solide geführten Familienunternehmen mit einer 20-jährigen Tradition

• Ein innovatives Umfeld mit moderner Ausstattung

Dokument drucken:

Werden Sie Teil unseres Teams. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit Angaben zu Ihren Gehaltsvorstellungen sowie frühestmögliche Eintrittsmöglichkeiten an personal@sikom.de.

Bei Fragen: Nicole Heintz – personal@sikom.de oder +49 6221 13788 118

Wir suchen ab sofort

IT-Systemkaufmann für unser BID-Management (m/w/d)

Sikom Software GmbH
Wir unterstützen unsere Kunden bei einer einfachen und effektiven Kundenkommunikation. Dazu entwickeln wir seit über 20 Jahren in Deutschland leistungsstarke und moderne Software Lösungen für omnichannel Kommunikationsprozesse in Contact Centern. Zu unseren Kunden gehören Konzerne aus dem Dax-30-Index, mittelständische Unternehmen und eigenständige Call Center aus der DACH-Region. Individualität in den Anwendungen und eine nachhaltige Zusammenarbeit mit unseren Kunden ist eine unserer besonderen Stärke.

Zukunftstechnologien, wie intelligente Vernetzung und künstliche Intelligenz treiben wir als innovatives und kreatives Unternehmen maßgeblich voran. Dafür werden wir regelmäßig ausgezeichnet.

Als solides Familienunternehmen der Kommunikationsbranche sind wir auf Wachstumskurs und begleiten unserer Kunden bei deren digitalen Transformation ins neue Jahrzehnt.

Ihr Verantwortungsbereich:

• Erstellung und Versand von Softwareangeboten an unsere Kunden in Zusammenarbeit mit unseren Sales

  Consultants sowie kompetenter Ansprechpartner bei Rückfragen

• Mitwirkung bei Ausschreibungen. Dazu gehört die Sichtung, Analyse, Terminkoordination sowie die Erstellung

  und Einreichung finaler Angebotsunterlagen

• Kompetenter Ansprechpartner im Innendienst für unsere Sales Consultants

• Mitverantwortung für den Prozess von der Auftragsannahme bis zur strukturierten Übergabe an die

  zuständigen, technischen Abteilungen

Sie bringen mit:

• Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung z.B. zum IT-Systemkaufmann (m/w/d), idealerweise im oben

  beschriebenen Arbeitsfeld.

• Eine hohe Affinität zu Aufgaben rund um Kommunikationstechnologie

• Sicherer Umgang mit MS Office-Programmen wird idealerweise ergänzt durch Erfahrungen im Umgang mit

  Projektron BCS.

• Erste Erfahrungen in der Vertragsverwaltung

• Ein ausgeprägtes organisatorisches Geschick, Teamgeist, gepaart mit starker Kommunikationsfähigkeit und ein

  hohes Verantwortungsbewusstsein

Wir bieten Ihnen:

• Gezielte Einarbeitung und individuelle Weiterbildung durch anerkannte Experten

• Ein hohes Maß an Entscheidungsfreiheit in einem Unternehmen mit kurzen Wegen und schlanker Hierarchie

• Incentives wie z.B. Kinderbetreuungszuschuss

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem solide geführten Familienunternehmen mit einer 20-jährigen Tradition

• Ein innovatives Umfeld mit moderner Ausstattung

• Mischung aus Präsenz an unserem Entwicklungsstandort in Zwickau und Heidelberg, vor Ort bei unseren Kunden und Arbeiten im Homeoffice

Dokument drucken:

Werden Sie Teil unseres Teams. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit Angaben zu Ihren Gehaltsvorstellungen sowie frühestmögliche Eintrittsmöglichkeiten an personal@sikom.de.

Bei Fragen: Nicole Heintz – personal@sikom.de oder +49 6221 13788 118

Wir suchen ab sofort

IT-Systemkaufmann für unser BID-Management (m/w/d) mit Schwerpunkt Vertragsmanagement

Sikom Software GmbH
Wir unterstützen unsere Kunden bei einer einfachen und effektiven Kundenkommunikation. Dazu entwickeln wir seit über 20 Jahren in Deutschland leistungsstarke und moderne Software Lösungen für omnichannel Kommunikationsprozesse in Contact Centern. Zu unseren Kunden gehören Konzerne aus dem Dax-30-Index, mittelständische Unternehmen und eigenständige Call Center aus der DACH-Region. Individualität in den Anwendungen und eine nachhaltige Zusammenarbeit mit unseren Kunden ist eine unserer besonderen Stärke.

Zukunftstechnologien, wie intelligente Vernetzung und künstliche Intelligenz treiben wir als innovatives und kreatives Unternehmen maßgeblich voran. Dafür werden wir regelmäßig ausgezeichnet.

Als solides Familienunternehmen der Kommunikationsbranche sind wir auf Wachstumskurs und begleiten unserer Kunden bei deren digitalen Transformation ins neue Jahrzehnt.

Ihr Verantwortungsbereich:

• Erstellung und Versand von Softwareangeboten an unsere Kunden in Zusammenarbeit mit unseren Sales

  Consultants sowie kompetenter Ansprechpartner bei Rückfragen

• Mitwirkung bei Ausschreibungen. Dazu gehört die Sichtung, Analyse, Terminkoordination sowie die Erstellung

  und Einreichung finaler Angebotsunterlagen

• Kompetenter Ansprechpartner im Innendienst für unsere Sales Consultants

• Mitverantwortung für den Prozess von der Auftragsannahme bis zur strukturierten Übergabe an die

  zuständigen, technischen Abteilungen

• Mitarbeit bei der Vertragsverwaltung unserer Kundenverträge rundet Ihren Aufgabenbereich ab

Sie bringen mit:

• Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung z.B. zum IT-Systemkaufmann (m/w/d), idealerweise im oben

  beschriebenen Arbeitsfeld.

• Eine hohe Affinität zu Aufgaben rund um Kommunikationstechnologie

• Sicherer Umgang mit MS Office-Programmen wird idealerweise ergänzt durch Erfahrungen im Umgang mit

  Projektron BCS.

• Erste Erfahrungen in der Vertragsverwaltung

• Ein ausgeprägtes organisatorisches Geschick, Teamgeist, gepaart mit starker Kommunikationsfähigkeit und ein

  hohes Verantwortungsbewusstsein

Wir bieten Ihnen:

• Gezielte Einarbeitung und individuelle Weiterbildung durch anerkannte Experten

• Ein hohes Maß an Entscheidungsfreiheit in einem Unternehmen mit kurzen Wegen und schlanker Hierarchie

• Incentives wie z.B. Kinderbetreuungszuschuss

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem solide geführten Familienunternehmen mit einer 20-jährigen Tradition

• Ein innovatives Umfeld mit moderner Ausstattung

• Mischung aus Präsenz an unserem Entwicklungsstandort in Zwickau und Heidelberg, vor Ort bei unseren Kunden und Arbeiten im Homeoffice

Dokument drucken:

Werden Sie Teil unseres Teams. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit Angaben zu Ihren Gehaltsvorstellungen sowie frühestmögliche Eintrittsmöglichkeiten an personal@sikom.de.

Bei Fragen: Nicole Heintz – personal@sikom.de oder +49 6221 13788 118

Wir suchen ab sofort für unsere Kunden deutschlandweit

Fachinformatiker/in – Projektingenieur/in (m/w/d)

Sikom Software GmbH
Wir unterstützen unsere Kunden bei einer einfachen und effektiven Kundenkommunikation. Dazu entwickeln wir seit über 20 Jahren in Deutschland leistungsstarke und moderne Software Lösungen für omnichannel Kommunikationsprozesse in Contact Centern. Zu unseren Kunden gehören Konzerne aus dem Dax-30-Index, mittelständische Unternehmen und eigenständige Call Center aus der DACH-Region. Individualität in den Anwendungen und eine nachhaltige Zusammenarbeit mit unseren Kunden ist eine unserer besonderen Stärke.

Zukunftstechnologien, wie intelligente Vernetzung und künstliche Intelligenz treiben wir als innovatives und kreatives Unternehmen maßgeblich voran. Dafür werden wir regelmäßig ausgezeichnet.

Als solides Familienunternehmen der Kommunikationsbranche sind wir auf Wachstumskurs und begleiten unserer Kunden bei deren digitalen Transformation ins neue Jahrzehnt.

Ihr Verantwortungsbereich:

• Sie verantworten die Installation und Konfiguration unserer Softwarekomponenten und Lösungen

• Sie schulen und beraten die Endanwender in der Bedienung unserer Systeme und sind für die Erstellung der

  Dokumentation zuständig

• Systematische Fehlersuche und Fehlerbehebung gehören ebenso zu Ihren Aufgaben wie die Teilnahme und

  Durchführung von Kundenworkshops

• Sie unterstützen die Durchführung der Projektorganisation und -planung unserer Kundenprojekte

Sie bringen mit:

• Sie haben Ihre Ausbildung bzw. Studium der Technik oder Informatik erfolgreich abgeschlossen, alternativ auch

  Quereinstieg und Studienabbrecher bei entsprechender Eignung

• Sie haben technisches Verständnis für IT-Systeme und sind kreativ bei der Realisierung von IT-Lösungen

  Sie besitzen Fundierte WAN- und LAN-Kenntnisse sowie Kenntnisse in Windows-Server-Client-Umgebungen,

  Datenbanken, evtl. Linux

• Durchhaltevermögen bei Fehlersuche und Lernbereitschaft in einer sich schnell weiterentwickelnden Branche

  zeichnet Sie aus

• Sie arbeiten gerne mit Kunden zusammen, übernehmen Verantwortung und überzeugen durch Ihre

  Ausstrahlung und Durchsetzungsvermögen

• Sie reisen gerne und haben Interesse an technischen Innovationen

Wir bieten Ihnen:

• Gezielte Einarbeitung und individuelle Weiterbildung durch anerkannte Experten

• Ein hohes Maß an Entscheidungsfreiheit in einem Unternehmen mit kurzen Wegen und schlanker Hierarchie

• Incentives wie z.B. Kinderbetreuungszuschuss

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem solide geführten Familienunternehmen mit einer 20-jährigen Tradition

• Ein innovatives Umfeld mit moderner Ausstattung

• Mischung aus Präsenz an unserem Entwicklungsstandort in Zwickau und Heidelberg, vor Ort bei unseren Kunden und Arbeiten im Homeoffice

Dokument drucken:

Werden Sie Teil unseres Teams. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit Angaben zu Ihren Gehaltsvorstellungen sowie frühestmögliche Eintrittsmöglichkeiten an personal@sikom.de.

Bei Fragen: Nicole Heintz – personal@sikom.de oder +49 6221 13788 118