Sikom Steckbrief


Individuelle
Lösungen

Unsere Software ermöglicht in Echtzeit pattformunabhängige, flexible,
innovative und leistungsstarke Kundenkommunikation

20+ Jahre
Markterfahrung

Nachhaltige Softwarelösungen
»Made in Germany« –
aus der Cloud oder on-prem

Unsere
Standorte

Hauptsitz in Heidelberg
Entwicklung in Zwickau
Vertrieb & Projektmanagement bundesweit verteilt

Starkes
Team

Dank unserer 60 klugen Köpfe finden wir immer eine Lösung. Unsere Projektmanager sind bundesweit verteilt und garantieren so schnelle Erreichbarkeit und Nähe zu unseren Kunden.

100%
handgemacht

Unsere leistungsfähigen – eigens entwickelten – also handgemachten Lösungen sind bei vielen Unternehmen im Einsatz, dazu gehören DAX-30-Unternehmen sowie der klassische Mittelstand.

Familien-
unternehmen

Unser Unternehmen wurde 1998 von Jürgen H. Hoffmeister und Frank Heintz gegründet, mit Natascha Hoffmeister ist die 2. Generation in der Unternehmensleitung am Start.

Was uns antreibt

Wir brennen für
Kundenservice

  • Beste Kundenzufriedenheit & hohe Erreichbarkeit
  • Leistungsfähige & kosteneffiziente Bearbeitung
  • Innovative & zuverlässige individuelle Software
  • Starke Mitarbeiter- & Managementzufriedenheit

Die Köpfe dahinter

Geschäftsführung

Natascha Hoffmeister

Dipl. Betriebswirtin FH
Geschäftsführerin
Strategie, Projekte, HR & Finanzen,
Vertrieb

Jürgen H. Hoffmeister

Geschäftsführender Gesellschafter

Frank Heintz

Dipl. Ingenieur
Geschäftsführender Gesellschafter
CTO & Entwicklung

Sikom ist das Betriebssystem in der Kundenkommunikation

Als führendes Softwarehaus für Kommunikationslösungen und mittelständisches Familienunternehmen arbeiten wir mit rund 60 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an kundenindividuellen und modernen Lösungen im Contact Center Umfeld. Wir unterstützen unsere Kunden bei einer effektiven und „state of the art“ Kundenkommunikation. Dazu entwickeln wir seit über 20 Jahren leistungsstarke und integrierte Softwarelösungen für Omnichannel Kommunikations- und Routingprozesse in Service Centern, auch zur Unterstützung des digitalen Vertriebs. Unsere Lösungen sind flexibel, skalierbar und optimieren Prozesse. Dadurch können Ressourcen optimal genutzt, die Kundenzufriedenheit erhöht und die Effizienz nachhaltig gesteigert werden. Zukunftstechnologien wie KI treiben wir als innovatives und kreatives Haus voran.