Vortrag MS Teams & Contact Center

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Mit einem modularen Baukasten für Omnichannel Contact Center die Grenzen von MS Teams erweitern

Mitschnitt des Vortrags unseres Leiters Produktmanagement Udo Schönemann beim i-CEM Webinar MS Teams & Contact Center am 27. Juni 2023

Gute Omnikanal Contact Center brauchen mehr und auch andere als nur die MS Teams Status-Informationen. Sikom hat dafür eine modulare Lösung.  Das erweitert MS Teams mit weiteren Omnikanal-Funktionen: Eine Oberfläche – Eine Steuerung – Ein Reporting. Ein kurzer Projekteinblick bei unserem Kunden sto.

Klingt spannend? Hier können Sie sich anmelden und den Mitschnitt des Vortrags im geschützten Bereich unseres YouTube Kanals ansehen.