Unser ebook-Lesetipp für den Sommer 2021
Contact Center 2021 Handbuch
Das neue Contact Center 2021 Handbuch deckt die aktuellen Entwicklungen wie z.B. Cloud, CCaaS und Conversational AI durch Beiträge von Top Experten ab; die bisherige rein technologische Ausrichtung des eBooks wurde um die Themen Führung, Steuerung, Qualitätsmanagement und Workforcemanagement erweitert.
Anwendungsbeispiele (Use Cases) und Firmenportraits marktführender Unternehmen geben einen kompakten Überblick zu relevanten Anbietern.
Klingt spannend? Hier haben Sie die Möglichkeit sich anzumelden und das eBook Contact Center 2021 kostenlos runterzuladen.