Sikom Steckbrief
Individuelle
Unsere Software ermöglicht in Echtzeit plattformunabhängige, flexible,
innovative und leistungsstarke Kundenkommunikation
20+ Jahre
Markterfahrung
Nachhaltige Softwarelösungen
»Made in Germany« –
aus der Cloud oder on-prem
Unsere
Standorte
Hauptsitz in Heidelberg
Entwicklung in Zwickau
Vertrieb & Projektmanagement bundesweit verteilt
Starkes
Team
Dank unserer 60 klugen Köpfe finden wir immer eine Lösung. Unsere Projektmanager sind bundesweit verteilt und garantieren so schnelle Erreichbarkeit und Nähe zu unseren Kunden.
100%
handgemacht
Unsere leistungsfähigen – eigens entwickelten – also handgemachten Lösungen sind bei vielen Unternehmen im Einsatz, dazu gehören DAX-30-Unternehmen sowie der klassische Mittelstand.
Familien-
unternehmen
Unser Unternehmen wurde 1998 von Jürgen H. Hoffmeister und Frank Heintz gegründet, mit Natascha Hoffmeister ist die 2. Generation in der Unternehmensleitung am Start.
Was uns antreibt
Wir brennen für
Kundenservice
- Beste Kundenzufriedenheit & hohe Erreichbarkeit
- Leistungsfähige & kosteneffiziente Bearbeitung
- Innovative & zuverlässige individuelle Software
- Starke Mitarbeiter- & Managementzufriedenheit
Die Köpfe dahinter
Geschäftsführung
Natascha Hoffmeister
Dipl. Betriebswirtin FH
Geschäftsführerin
Strategie, Projekte, HR & Finanzen,
Vertrieb
Jürgen H. Hoffmeister
Geschäftsführender Gesellschafter
Frank Heintz
Dipl. Ingenieur
Geschäftsführender Gesellschafter
CTO & Entwicklung
Sikom ist das Betriebssystem in der Kundenkommunikation
Als führendes Softwarehaus für Kommunikationslösungen und mittelständisches Familienunternehmen arbeiten wir mit rund 60 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an kundenindividuellen und modernen Lösungen im Contact Center Umfeld. Wir unterstützen unsere Kunden bei einer effektiven und „state of the art“ Kundenkommunikation. Dazu entwickeln wir seit über 20 Jahren leistungsstarke und integrierte Softwarelösungen für Omnichannel Kommunikations- und Routingprozesse in Service Centern, auch zur Unterstützung des digitalen Vertriebs. Unsere Lösungen sind flexibel, skalierbar und optimieren Prozesse. Dadurch können Ressourcen optimal genutzt, die Kundenzufriedenheit erhöht und die Effizienz nachhaltig gesteigert werden. Zukunftstechnologien wie KI treiben wir als innovatives und kreatives Haus voran.