Offene Stellen


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Junior Produktmanager / Quereinsteiger (m/w/d) Omnichannel Plattform


Wo: flexibel | Wann: ab sofort | Arbeitsmodell: Vollzeit |

Wir unterstützen unsere Kunden bei einer effektiven und „state of the art“ Kundenkommunikation. Dazu entwickeln wir seit über 20 Jahren leistungsstarke und integrierte Softwarelösungen für Omnichannel Kommunikations- und Routingprozesse in Service Centern. Zu unseren Kunden gehören Konzerne aus dem Dax-30-Index, mittelständische Unternehmen und eigenständige Call Center aus der DACH-Region. Individualität in den Anwendungen und eine nachhaltige Zusammenarbeit mit unseren Kunden ist eine unserer besonderen Stärken.

Zukunftstechnologien, wie intelligente Vernetzung und künstliche Intelligenz treiben wir als innovatives und kreatives Haus voran.

Fragen? Helga Wagner hilft gerne weiter personal@sikom.de  oder +49 6221 13788106.

Einfach & schnell! Daher reicht uns als Bewerbung ein Lebenslauf oder der Hinweis zu Ihrem persönlichen Xing oder LinkedIn Profil.

Das bieten wir

  • Flexibles und mobiles Arbeiten an einem unserer Standorte Heidelberg, Zwickau oder Stuttgart oder im Home-Office
  • Gestaltungsspielraum, um eigene Ideen einzubringen und umzusetzen
  • Dynamisches Arbeitsumfeld mit interessanten Kunden, Branchen und Projekten
  • Flache Hierarchien und und schnelle Entscheidungswege
  • Ein kollegiales Team, das sich gegenseitig unterstützt
  • Benefits, wie regelmäßige Mitarbeiter-Events (Offsite, Weihnachtsfeier) und Kinderbetreuungszuschuss
  • bAV und 13. Monatsgehalt. BahnCard, auch zur privaten Nutzung
  • Gezielte Einarbeitung und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
  • „Schnupperwoche“ zum unverbindlichen Kennenlernen des Teams und der Kultur
  • Nachhaltigkeit und Umweltschutz sind von den Büromaterialien bis zur Software fest im Arbeitsalltag verankert

Ihr zukünftiges Aufgabengebiet

  • Sie wirken aktiv an unserer Produktstrategie mit und leiten daraus Anforderungen ab, beschreiben diese zielgruppengerecht und stimmen diese mit internen Stakeholdern sowie externen Partnern ab.
  • Sie evaluieren per SWOT-Analysen permanent Kundenbedürfnisse, Markt, Wettbewerber, (potenzielle) Kooperationspartner, um daraus geeignete Maßnahmen für unsere Lösungen abzuleiten.
  • Sie moderieren Anforderungs-Workshops, klären Prioritäten, wägen Machbarkeiten mit unserer Entwicklung, dem Vertrieb und externen Partnern ab, halten die Umsetzung nach und stellen die Qualität durch Abnahme der von Ihnen erstellten Use Cases sicher.
  • Sie bewerten Ausschreibungen und Lastenhefte und erarbeiten Produktpräsentationen.

Interessiert? Dann bringen Sie das bitte mit:

  • Sie haben erste berufliche Erfahrungen im IT-Bereich und/oder ein hohes persönliches Interesse rund um den Einsatz von Software aus Kundensicht.
  • Sie haben eine schnelle Auffassungsgabe, durchdringen Zusammenhänge analytisch, denken dabei konzeptionell und sind pragmatisch und umsetzungsorientiert. Sie haben Spaß am Austausch mit Kunden.
  • Sie arbeiten gern eigenverantwortlich im Team, sind kommunikationsstark und durch Ihr Know-How gelingt es Ihnen sowohl mit technisch- als auch business-orientierten Ansprechpartnern auf Augenhöhe zu kommunizieren.
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, exzellente Kenntnisse in Office Lösungen, Englisch ein Plus kein Muss.

Bewerbungsformular

    Dokumente: