Ideale Erreichbarkeit durch effizientes Routing
Lösung:
- redundantes AgentOne® ContactCenter mit 140 Agenten
- offene Datenbank und Schnittstellen
- Routing von Telefonkontakten und Faxen über Standorte hinweg
Highlights:
- tägliche Abwicklung von rund 10.000 Anrufen
- vielfältige Rufgruppen
- großer Spielraum für Eigenentwicklungen