Ideale Erreichbarkeit durch effizientes Routing

Lösung:

• redundantes AgentOne® ContactCenter mit 140 Agenten
• offene Datenbank und Schnittstellen
• Routing von Telefonkontakten und Faxen über Standorte hinweg

Highlights:

• tägliche Abwicklung von rund 10.000 Anrufen
• vielfältige Rufgruppen
• großer Spielraum für Eigenentwicklungen