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Vor über einem Jahr haben wir uns vorgenommen einen großen Beitrag im Kampf gegen den Klimawandel zu leisten und das hat sich bis heute nicht geändert.

Möglichst nachhaltige und recycelbare Büromaterialien, refurbished Hardware, halb offene Wasserzuleitungen und 100% Ökostrom?

Gesagt, getan.

Aus diesem Grund hat uns das Energieversorgungsunternehmen LichtBlick ein Klimaschutzzertifikat verliehen.

Unsere Ziele sind klar. Wir denken an die Zukunft!

Was ist los bei Sikom? In unserem neuesten Newsletter finden Sie viele aktuelle Sikom News und Vorschauinformationen zu unseren Veranstaltungen 2021.

Schauen Sie doch mal rein, wir wünschen Ihnen eine kurzweilige Lektüre.

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Wir erweitern unser Produktportfolio um die Sikom CloudOne. Unsere neue Contact Center as a Service (CCaaS) Lösung ergänzt den bekannten Sikom AgentOne® perfekt und ermöglicht es, die digitale Transformation flexibler, effizienter und sicherer im modernen Contact Center zu gestalten. Damit können wir den gesamten Bereich von On-Premises-Lösungen über Hybrid bis Contact Cloud Service im gleichen Look & Feel abbilden und anbieten.

Einen ersten Informationsüberblick erhalten Sie hier.

 

Online-Event mit Vorträgen und Live-Sessions
am 29. April 2021

Zeit: 10:00 bis 15:30 Uhr

 

Sprache ohne Grenzen DIGITAL bleibt auch 2021 (noch) digital. Wir setzen auf unserem Format von 2020 auf und packen diverse „digitale Learnings aus 2020“ mit rein.

Freuen Sie sich auf gut gemachte:

  • Fachbeiträge als Live-Sessions rund um den Sikom AgentOne®
  • spannende Use Cases zu konkreten Anwendungsfällen
  • Impulsvorträge wichtiger Sikom-Partner
  • Vorträge und Praxisberichte zu Omnichannel und News zum Sikom AgentOne®

 

Highligt: Wir launchen unsere neue CCaaS Lösung Sikom CloudOne als nahtlose Ergänzung des Sikom AgentOne®.

Hier geht’s zur Anmeldung. Wir freuen uns auf Sie.

Dass unsere Veranstaltungen Nutzen stiften, bestätigen unsere Kunden. Hier geht’s zu Statements und Eindrücken zum Sikom Innercircle im Herbst 2020.

Sikom AgentOne® ist in der neuesten Generation direkt als App in Microsoft Teams nutzbar. Es stehen für den Agentenarbeitsplatz in der App alle bewährten Contact Center-Funktionen zur Verfügung, da dessen Steuerung innerhalb der App erfolgt. Die Telefonie wird mittels der MS Teams-Sprachkommunikation abgewickelt.

Die vielfältigen und ausgereiften Funktionen eines Sikom AgentOne® Systems in Bezug auf Routing, Anrufbehandlung, Echtzeit- und historische Daten stehen damit auch für MS Teams Lösungen uneingeschränkt zur Verfügung.

Herausragend ist die Möglichkeit mit Sikom AgentOne® sowohl für MS Teams als auch für klassische Telefonanlagen gemeinsam eine übergreifende Contact Center Lösung zu betreiben. Damit stellt Sikom eine sanfte Migration und die Einbindung bisheriger Infrastrukturen sehr einfach sicher.

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